Reso per oggetto non conforme, come funziona il rimborso per le spese di spedizione?

[tsukasa142001]

Salve,  siccome che oggi mi scade l una controversia per oggetto non conforme,  e il venditore non ha risposto alla controversia tutto questo tempo,. Immagino che domani paypal mi invii i dati per rispedire indietro l'oggetto. Sono iscritto al programma per il rimborso delle spese di spedizione,  volevo sapere se era valido per qualsiasi tipo di spedizione tracciabile e se fosse inclusa anche l'assicurazione del pacco,  essendo un cellulare non vorrei avere problemi di furto,  una volta spedito,  dove lo devo inserire questo codice tracking e dove devo inviare la ricevuta per il rimborso spese? grazie.