Restituzione non accettata, oggetto arrivato con diversi difetti

[cervellointilt]

Sera a tutti.

Qualche giorno fa ho acquistato una bambola da un venditore privato inglese: nella descrizione veniva indicato con quali accessori sarebbe arrivata e la sua condizione, definita come 'usata ma in buono stato'; l'immagine presente era solo una e da questa sembrava davvero essere messa bene.

Ricevuta la bambola mi accorgo però di diversi difetti, non precedentemente chiariti nella descrizione: un occhio è praticamente 'sbavato', le articolazioni delle gambe risultano molto molli, quasi sul punto di staccarsi da un momento all'altro (cosa che in questo tipo di bambole non dovrebbe essere così, dato che una volta tolte le gambe non si possono più riparare, risultando quindi rotte) e i capelli alla base della nuca sembrano ricoperti di colla.

Dalle foto tutte queste imperfezioni non erano visibili, in quanto il viso è inclinato proprio sull'occhio difettoso, il retro dei capelli non è visibile e ovviamente non è possibile vedere quanto siano molli le gambe.

Purtroppo la restituzione risulta come non accettata, però vi chiedo: c'è una minima speranza di rispedire l'oggetto e richiedere un rimborso?

Capisco che sia stata indicata come precedentemente usata, però certi difetti avrebbe pure potuto comunicarli (e a quel punto quindi non l'avrei sicuramente comprata...).

Ringrazio per eventuali risposte, buona serata a tutti.