Spese di spedizione gonfiate per coprire le tariffe

[meglio_il_calcio_di_ieri]

Mi è capitato di acquistare 2 libri in un negozio ebay (jestersmile) e pagare una raccomandata 9,80 euro quando poi in effetti è risultata essere di soli 3,63 euro. Ho chiesto il rimborso della differenza ma mi è stato detto che nelle spese di spedizione sono inclusi anche le spese di inserzione, di paypal (anche se magari non si paga con paypal) e un contributo "spontaneo" non ben specificato (beneficenza a loro, immagino). Il tutto non è specificato nell'inserzione ma in una nota nel loro negozio ebay. Innanzitutto mi chiedo se è conforme alle regole tutto ciò, poi ho provato a mandare una mail all'assistenza clienti ma non c'è il link per inviare email, si può solo telefonare (e sono altre spese.....)

Che c'è crisi si sapeva.... ma stiamo proprio toccando il fondo!