Venditore non spedisce pezzo

[np11garage]

Salve,ho acquistato da un venditore inglese con feedback di 98.3% un ricambio per la mia moto...ancora dopo 4 giorni deve spedirlo...Gli ho mandato due email per sollecitare la spedizione e un messaggio sulla loro pagina Facebook,ma hanno fatto scena muta...devo iniziare a preoccuparmi o devo prendere provvedimenti?Se la data di consegna sarà superata sarò rimborsato?Grazie mille