come si ottiene il rimborso da un ex utente ebay?

[biancanevebianca]

ciao a tutti. ho acquistato su ebay un orologio a led con paypal. dopo 5 giorni dal pagamento, sono stata contattata tramite email da ebay, dicendomi che la transazione per cui avevo fatto un'offerta non era più attiva. sono andata a controllare, ed effettivamente il venditore non risulta più utente registrato e la transazione non esiste. in poche parole sono stata fregata:( come posso ottenere un rimborso?è possibile mandare un modulo a ebay per poter risolvere questa spaicevole situazione?