compro un orologio insieme ad altri oggetti, ma questo non mi arriva. colpa del venditore o della dogana?

[sweetjenny90]

salve a tutti. 

un mese fa ho acquistato diversi oggetti da uno stesso venditore il quale mi ha fatto un'unica spedizione.

tra gli oggetti c'era anche un orologio che però al momento della consegna mancava.

anche in passato quando ho acquistato orologi su ebay, non mi sono mai pervenuti.

al che mi sono chiesta se sono veramente i venditori i responsabili o c'è qualcuno "che ruba orologi"...

qualcuno mi sa dire qualcosa? 

si potrebbe far causa ai responsabili della dogana o alle poste visto che aprono i pacchi per controllarli?