cosa fare se il venditore non mi consegna l'oggetto aggiudicato (dice di averlo smarrito) ma mi rimborsa il denaro?

[billievanillie09]

Salve, 

mi sono aggiudicato all'asta un oggetto per poi ricevere dopo poche ore una email del venditore in cui mi dice che l'oggetto non è disponibile perché smarrito! Nella stessa e-mail dice che ha proceduto al rimborso della somma da me versata per l'acquisto con asta. Vorrei conoscere tutte le modalità per segnalare il comportamento scorretto del sedicente venditore, anche a beneficio degli altri utenti.

Grazie