feedback ricevuto positivo ma commento negativo falso

[soom2545]

Salve a tutti, ho acquistato un oggetto che era diverso da come era descritto e le foto pubblicate non inquadravano i difetti dell'oggetto.

Ho comunicato con il venditore che ha sempre negato la presenza di questi difetti e considerato gli altri come normali segni di usura, ma che di fatto sono ripetute cadute a terra dell'oggetto con segni iniquivocabili (non mostrate in foto). Alla fine ho lasciato un feedback neutro senza calcare la mano. Adesso ho ricevuto un feedback positivo con commento negativo e ingiurioso. Devo tenermelo o posso fare qualcosa? Grazie