oggetto difettato e dopo un mese non sostituito

[renato49renato]

Ho acquistato un mese fa' un caricabatteria ricevuto difettato. L'ho rispedito al venditore il quale mi ha detto che non puo' sostituirlo perche' ci perde e puo' farlo riparare e rispedirmelo. Dopo circa un mese il venditore risponde alle mie email di sollecito sempre con le stesse parole "Domani ti faccio sapere".In realta' poi non mi fa sapere niente.Ho visto che ha un sacco di feedback negativi anche per la sostituzione della merce difettata che a quanto pare non avviene mai. Cosa devo fare per riavere almeno i soldi del mio pagamento.Mi chiedo come mai Ebay permette a questo tipo di venditori di continuare a lavorare nel circuito. Grazie per eventuali consigli.Utente Ebay renato49renato.