pagamento Paypal su richiesta - rimborso spese invio

[pierrevincy]

Buona sera  .

Ho acquistato un oggetto  con diverse  possibilita  di pagamento : bonifico o 'Paypal su richiesta' . ho scelto di pagare con Paypal e il venditore mi ha detto di pagare sul suo conto Paypal 31 euro ( 20 per l'oggetto piu 11 per la spedizione).

L'oggetto è arrivato , ma non essendo del mio gradimento ,ho chiesto la restituzione .Giustamente ,ho pagato le spese di spedizione per il rinvio del'oggetto.

Arrivato a destinazione , il venditore  mi ha solo rimborsato i 20 euro del'oggetto , e non ne vuole sapere niente delle spese di spedizione .

Come devo comportarmi ?

Avendo pagato direttamente sul suo conto Paypal senza usare il modulo EBAY-PAYPAL , posso aprire una controversia Paypal ?

aspetto le vostre risposte.grazie.