si può aprire una controversia per oggetto di qualità scadente o rovinato,per potersi far restituire i soldi da paypal?

[80_alesh]

ciao a tutti , vorrei sapere se posso richiedere la restituzione dei soldi spesi  in base a questa esperienza che ho avuto giorni fa:

ho acquistato del bracciali  e una collanina, pagato con paypal, ma quando mi sono arrivati ho subito una brutta sorpresa in quanto essendo un regalo me li aspettavo abbastanza decenti, invece, assolutamente di qualità scadentissima e uno era rovinato, ho contattato tramite mail il venditore dicendogli che era stata un transazione orribile poichè sia l'imballo, che la qualità degli oggetti e il fatto che dovevano avere la confezione regalo e invece si trattava di un sacchetto orrendo (dei cinesi).

lei dispiaciuta mi ha detto che al prossimo acquisto mi avrebbe pootuto fare uno sconto. ora vorrei sapere se posso richiede i soldi indietro dato che ho anche vergogna di regalare oggetti simili.