Acquisto non ricevuto il venditore si rifiuta di rinfondermi

[ricciag]

Salve ho ordinato da quasi un mese un oggetto che non è mai arrivato ho chiesto al venditore di rinfondermi e lui mi ha detto che non è colpa sua se l'oggetto non è stato recapitato. A mio avviso lui è responsabile finchè non viene consegnato l'oggetto. Potete aiutarmi?