Buongiorno, un venditore mi ha lasciato un commento diffamatorio su feedback positivo e non riesco

[juliaken]

Buongiorno, un venditore mi ha lasciato un commento diffamatorio su feedback positivo e non riesco  a contattare ebay, nel senso che ho fatto tutti i passaggi e inviato la segnalazione , ma mi arriva semopre la risposta aautomatica che non mi risolve il problema, non mi compare più la pagina con il numero telefonico di ebay, qualcuno mi aiuta?