Cos'è un'etichetta di spedizione internazionale per la restituzione di un articolo? Come si ottiene?

[erretidoc2009]

Ho fatto la mia prima vendita su Ebay ma l'acquirente vuol restituire l'articolo. Ho accettato la procedura di restituzione e Ebay mi chiede di inviare all'acquirente (in Germania) un'etichetta di spedizione. Di cosa si tratta e come posso ottenerla? Inoltre, sono tenuta a pagare io queste spese anche se la spedizione dall'Italia alla Germania é avvenuta gratis? Grazie in anticipo.