in data 15-09-2013 21:12
Ho venduto un disco qualche giorno fa ad un utente tedesco. Per errore alla voce spese di spedizione è stato inserito un importo addirittura inferiore al costo della spedizione in Italia.
Il compratore ha immediatamente pagato l'oggetto con paypal. La spedizione prevista è quella standard per un costo di 10 euro. Trattandosi di un oggetto molto fragile (disco 78 giri) ho contattato l'utente spiegandogli che la spedizione standard non prevede tracciabilità e quindi non posso assumermi responsabilità per smarrimenti o danni causati dal servizio postale e che sarebbe opportuno utilizzare altra forma di spedizione (raccomandata ad esempio) con relativo costo. Da una settimana attendo risposta. Posso annullare la transazione e restituire il pagamento? Se sì, come fare?
Grazie a chiunque saprà fornirmi chiare indicazioni.