Indumento non conforme a descrizione dagli stati uniti

[lucio1991]

Salve, ho acquistato un cappotto usato dagli usa.
Nella descrizione era specificato che non aveva difetti.
Quando mi è arrivato ho notato che ha due macchie e un alone molto esteso, nessuno dei quali era visibile in foto né menzionato nell'inserzione.
Ho pure provato con la lavanderia ma inutilmente.
Il pagamento l'ho effettuato con paypal.

Come mi debbo comportare?
Aprire controversia direttamente o scrivergli prima?

Grazie mille