L'acquirente tarda a riconsegnarmi la merce nonostante io abbia gia ripagato le spese di spedizione

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Le poste italiane non mi hanno consegnato un pacco e di conseguenza è tornato al mittente. Dal tracking number risulta di essere tornato in Francia gia da 2 settimane. Ho contattato il venditore e in accordo gia ripagato le spese per rispendirmelo ma lui dice che fin quando non riceve la merce non me la rispedisce. ebay puo intervenire per velocizzare la cosa?