Non riesco a cambiare il modulo spedizione per l'estero come fare?

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Purtroppo mi sto accorgendo solo adesso che le mie inserzioni sono state impostate con una spedizione gratuita per l'estero. Quindi posso ricevere le offerte dall'estero ma all'acquirente appare la spedizione gratuita e pertanto procede al'immediato pagamento senza l'importo della spedizione. Ho provato ad andare sul modulo "Aggiungi i dettagli per la spedizione" Aggiungi o rimuovi opzioni" ma non riesco a portare a termine l'operazione perchè il pc resta in operazione a tempo infinito.... Devo procedere con altra modalità? Dipende dal sito di ebay che in questi giorni non funziona? Come faccio adesso? Aiutatemi sono proprio disperata !! Grazie