Non riesco a sapere notizie su un ordine effettuato e pagato con posta pay su un sito inglese?

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Non rieco più a sapere notizie su un ordine effettuato e pagato con posta pay su ebay tramite un sito inglese, ho chiesto informazioni sulla spedizione rispondendomi che non risultava l'ordine nei loro data base, ma io gli ho inviato i dati del pagamento, che ho effettuato con regolare procedura d'acquisto online. 

Vi prego gentilmente fatemi sapere a chi rivolgermi..grazie.

Antoninio Lombardo