Oggetto difettoso, restituzione, raccomandata internazionale

[gatt088]

salve, ho acquistato un telefono da un venditore powerseller tedesco, telefono nuovo e con garanzia di 24 mesi del venditore. inoltre il venditore accetta la restituzione.

comunque il telefono presenta un malfunzionamento nel software, e il venditore si è offerto di sostituirlo, ma ovviamente mi tocca spedire a mie spese in germania. ora vedo che i costi sono piuttosto alti, la più abbordabile è la raccomandata internazionale 13 euro. ma cosa succede se il pacco viene smarrito? ovviamente con la raccomandata ho la prova di spedizione e il tracking fino al confine. nel caso limite che non arriva niente al venditore posso ottenere lo stesso un rimborso paypal? (essendo l'oggetto non conforme e avendo la prova di avvenuta restituzione)

essendo un powerseller con oltre 30 mila feedback credo che sappiano il fatto loro in ogni caso