Buonasera,
Ho lo stesso identico problema, venduto oggetto in Giappone, l'acquirente decide di restituire, ma una volta arrivato il pacco mi vedo chiedere dal postino la bellezza di €156,37.
Ciò è legittimo? Ho provato a contattare il numero verde di Poste Italiane che non ha saputo fare altro che dirmi di pagare e successivamente di sporgere reclamo all'Agenzia delle Dogane per farmi rimborsare (sulla procedure, spinti dall'ignoranza, hanno sorvolato)
In serata scriverò un' e-mail al Gateway di Lonate Pozzolo dal quale il pacco è passato e all Ufficio delle Dogane di Malpensa che se ho ben capito supervisiona il primo.
Intanto vorrei sapere se qualcuno abbia avuto simili esperienze e se siate riusciti in qualche modo a risolvere.
Grazie in anticipo a chiunque saprà darmi una dritta
