annullare una vendita e ricevere il rimborso. oggetto non ancora spedito

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Ciao ho acquistato 4 oggetti dallo stesso venditore e pagato con paypal, a causa di problemi devo richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso, ho già contattato il venditore ma non mi ha mai risposto, cosa posso fare?

premesso che rivolendo indietro i miei soldi gli ho scritto di non spedire nulla.

però non mi ha mai risposto a una singola mail.

il venditore accetta il rimborso sia in contanti o sostituzione dell'oggetto.