ciao ragazzi, come posso procendere contro un venditore tedesco?

[ceciliachiara]

ho acquistato un'oggetto da un venditore tedesco, come pagamento ha voluto il bonifico bancario e guardando i suoi feedback mi sembrava un venditore onesto e gli ho fatto il bonifico... martedi faccio il bonifico e giovedi mi ha inviato la notifica dell'oggetto spedito, sabato gli chiedo quando mi dovrebbe arrivare il pacco e mi risponde che ha spedito giovedi..

lunedi gli chiedo il codice del pacco per monitorare la spedizione ma non si è più fatto sentire... all'inizio mi aveva detto che spediva con dhl pack intenational assicurato (ho letto che arriva al massimo in 72 ore perciò dovrebbe essere già arrivato da qualche giorno), ho provato a contattare dhl ma mi hanno detto che senza il codice del pacco non possono fare niente...

ora, come posso fare per procedere contro il venditore e riavere i miei soldi indietro? ho aperto la controversia in ebay ma so bene che non serve a niente... mi devo rivolgere alla polizia postale??