ebay tedesco ha delle regole diverse dalle nostre ?

[lellina9692010]

Ciao alcune domande : 1)  sono una venditrice italiana e dopo oltre 45 gg.l'acquirente tedesco con pagamento pay pal apre controversia per oggetto non ricevuto mi chiedo come sia possibile ?

la spedizione è avvenuta in modo "standard che equivale alla nostra prioritaria non tracciata,vorrei aprire reclamo per giustificare la spedizione non tracciabile ma il sito tedesco ebay non mi offre il modo di convertire in reclamo ma solo di fornire risposte all'acquirente...

evidenzio che al momento nel mio conto pay pal non ho nessun blocco al riguardo di questa transazione ???

posso immaginare che sia dovuto alla scadenza dei 45 gg. ma come sia possibile anche aprire la controversia questo non lo capisco ritengo sia un'anomalia ? Voi cosa ne pensate ?

Saluti