ho spedito idietro un paio di scarpe che sono arrivate secondo sda ma non mi hanno ancora rimborsato

[jelly1987it]

Salve, ho comprato un paio di scarpe da un negozio ebay inglese . c'era scritto che il rimborso era assicurato in ogni caso. Ho rispedito le scarpe un paio di giorni dopo, tracciando il pacco. Il pacco risulta arrivato il 15 ottobre, ho contattato il venditore per il rimborso ma dice che il rimborso partirà quando gli arriverà il pacco. (che risulta arrivato) come posso fare? grazie