salve come faccio ad annullare un feedback neutro che ho rilasciato a un venditore?

[rosagreta61]

ho rilasciato un feed neutro a un venditore che mi ha venduto un oggetto che non era quello della foto.Lui si è offerto di rimborsarmi e mi ha chiesto di anullare il feedback neutro che gli ho rilasciato.Non ho la minima idea di come si possa modificare un feed

qualcuno mi può aiutare?