spedizione con DHL dalla Germania,come chiedere la consegna con il pacco celere 1(in italia)?

[fersenn]

Salve,ho avuto problemi con la consegna da parte di SDA express courier(le spedizioni DHL vengono consegnate da SDA in territorio italiano),servizio pessimo,l'operatrice all'199 non sapeva nulla:ricevuto l'avviso il primo giorno ho telefonato per svincolare il giorno successivo,l'operatrice mi dice che il primo giorno dalla consegna la riconsegna è automatica e che devo avere in mano il cedolino successivo per telefonare all'199 e prenotare una consegna.resto a casa tutto il giorno,non passa nessuno (dalle 9 alle 19)il giorno dopo,data in cui volevo prenotare la consegna e che mi è stata negata ...passa il corriere(per fortuna in quel lasso di tempo ero a casa).ho avuto fortuna perche ero ancora in ferie!ho chiesto al corriere che mi ha consegnato il pacco e mi ha detto che se voglio che il mio pacco venga lasciato nell'ufficio postale piu vicino devo richiedere pacco celere 1.cosa devo dire ai venditori tedeschi,come si chiama questo servizio in germania?grazie a chi mi spieghera.