eBay

carpediem16 · ‎25-11-2005

Ho sollecitato con una richiesta di info un Seller tedesco con 100% posit. in quanto dopo 10 giorni non ho notizia alcuna della merce.

Risponde in italiano e dice che la merce è stata spedita con DHL poste tedesche (specifica così) e fornisce pure un tracking di 12 cifre.

Vado nel sito della dhl per postare queste cifre, ma il codice risulta sconosciuto ed avvertono che i codici sono formati da 10 cifre.

Il sito della DHL è peraltro un casino, pare fatto per i clienti che spediscono abbonati, quasi niente per gli altri.

Ad ogni modo per chi ne sa come si traccia correttamente una spedizione dalla germania ?
Grazie

d3mon84 · ‎16-04-2009

Ragazzi un'informazione: venerdì 3 aprile mi è stato spedito un pacco con le poste tedesche, ma non so bene il tipo di spedizione ed alle ultime email non mi hanno risposto. So solo che ho pagato 12,90 e valeva fino a 3kg, e che pacchi e pacchetti dall'UE qui a Roma mi son sempre arrivati in 5-6 giorni lavorativi. Quando dovrò cominciare a preoccuparmi? Secondo voi che tipo di spedizione avrà fatto?
Grazie

napolimania25 · ‎30-07-2009

salve ragazzi allora anche io ho lo stesso problema con un pacco dhl tedesco... ALLORA LA QUESTIONE è SEMPLICE SE DALLA GERMANIA SPEDISCONO UN PACCO DHL ORDINARIO IL MONITORAGGIO è SOLO DALLA GERMANIA ALL'ITALIA(INTESO COME ARRIVO TIPO ALLA SEDE DI TUTTI I PACCHI), da qui in poi il monitoraggio non c'è più, quindi dal deposito a casa dell'acquirente non c'è codice di rintracciamento.. quindi è facile che i pacchi vengano rubati ...visto che non c'è tracciabilità, il pacco una volta arrivato in italia diventa come posta prioritaria...
quando vi fate spedire pacchi dhl chidete il pacco internazionale con monitoraggio completo cioe fino e casa vostra...
i pacchi ordinari le poste non usano il codice per poterli monitorare...

ciao

bangolufsenused2010 · ‎23-12-2009

sono schifiato sono 15 giorni che aspetto un pacco dalla germania assicurato e pagato 135 euro e nessuno sa nulla !!!! attenzione
ho gia fatto denuncia ed e' ora di finirla

livius57 · ‎09-01-2010

s.d.a. = squadra di arraffatori (di pacchi poco tracciabili)
alla base di tutto esiste un disservizio a dir poco disgustoso da parte di sda è il solito caso all'itliana.
in germania non ti inviano mai la tracciabilità del pacco a meno che non insisti ad averla, per loro un pacco quando viene spedito arriva al 100% quando dico 100% intendo dire nelle mani del destinatario!! qua da noi nella migliore delle ipotesi lasciano un biglietto adesivo incollato nei pressi dell'abitazione più spesso lo gettano nei rifiuti magari insieme al pacco!!poi con tutti i numeri le telefonate ecc ecc i pacchi svaniscono nel nulla. SIAMO IN ITALIA WW L'ITALIA

marilonga · ‎15-01-2010

Aspetto da un mese un pacco dalla germania inviatomi con dhl poket international. il sito della dhl non sa dirmi nulla perchè dice che sara stato ritirato dalle poste italiane. non ho idea di come fare per rintracciarlo.

livius57 · ‎15-01-2010

l'indirizzo per monitorare il pacco è dhl paket tedesca (de) http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice/sendungsverfolgung.html
comunque ti serve a poco perchè in italia il pacco lo prende in consegna sda e cambia il numero.
telefona al n. verde 803160 digita 1 - 1 -4 li ti decodificano il numero con l'equivalente sda . a mio parere sda è il peggior corriere europeo con me la percentuale di consegna è circa di 5 su 10 ho avuto e continuo ad avere problemi continui con sda. un pacco dato consegnato e smarrito denumcia per truffa ai carabinieri ecc ecc quando riesco faccio spedire sopratutto dalla germania con GLS che ha sede anche in italia o hermes tedesca che nella mia zona serve bartolini. spero di essere stato utile ciao Livio

livius57 · ‎15-01-2010

insisto sull'argomento spedizioni. qui tiro in ballo e-bay che pur avendo innumerevoli possibilità di modificare la procedura di spedizione si disinteressa completamente all'argomento.Pensare che basterebbero poche azioni per eliminare o perlomeno ridurre al minimo possibili disservizi.
n. 1 obbligare chi vende a inviare la tracciabilità del pacco non appena avvenuta la spedizione
n. 2 fornire all'acquirente le scelte obbligatoriamente fornite dal venditore riguardo il tipo della spedizione vale a dire spedizione assicurata o no - fermo deposito - scelta tra almeno 2 corrieri.
N. 3 UNA PAGINA DEDICATA A :
statistica pubblica fatta per corriere a livello europeo e nazionale curata direttamente da e-bay con riportati il numero pacchi consegnati entro la tempistica dichiarata rispetto il totale. Il numero pacchi smarriti.
Per ogni corriere e nazione il corrispondente corriere nella nazione di destinazione.
tutti gli strumenti utili vale a dire numeri telefono corrieri siti internet ecc ecc.
da quando si acquista e si paga in anticipo il venditore e le conseguenti commissioni,
E-bay deve rendersi conto che esiste un vuoto da colmare:
LA SPEDIZIONE E LA EFFETTIVA CONSEGNA DEL BENE ALL'ACQUIRENTE.