Hermes...spedizione dalla germania
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in data 30-11-2006 14:41
Avete avuto esperienze con Hermes Logistik?
In quanto tempo mi arriverà il pacco secondo voi?
A cosa si appoggia in Italia x le consegne Hermes??
fatemi sapere urgentemente
ciao
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in data 31-10-2015 13:14
@stewecar ha scritto:
Aspetto dal 5 ottobre..tracking tedesco fermo al 6..poi buio..per il call center il problema è in tedeschia..mah..
bene , sono in buona compagnia....
dal 6 Ottobre attendo un pacchettino dalla Germania via Hrmes con un ricambio urgente per una moto che deve andare al collaudo.
Ho telefonato e scritto diverse volte al n. customercare della centrale Hermes di Milano Carpiano, e mi hanno risposto delle gentili seppur sottopagate call center girls dalla Romania.Mi hanno detto che inviavano il sollecito della consegna, cosa che hanno fatto perchè dopo 2 giorni si aggiungeva una nota tracking annunciando lo stato di merce in consegna. questo per 9 volte + una bugia
di mancata consegna.Ho scritto in Germania alla sede e mi hanno risposto in sostanza che me la devo vedere io con chi mi ha inviato la merce.Il venditore con cui sono stato in contatto fin dall'inizio, disperato perchè ha altre 5 mancate consegne in Italia in corso, mi ha mandato con posta ordinaria un altro ricambio identico che mi è arrivato in 3gg.Insieme abbiamo deciso di inoltrare denuncia penale
sia in Italia che in Germania, contro Hermes in concorso con ignoti, per inadempienza contrattuale, truffa, tentato furto/appropriazione indebita. Abbiamo naturalmente inviato il preavviso a Hermes con scadenza il 4 Nov,2015 h 18:00 per provveder alla consegna o comunque darci la posizione esatta dela spedizione con il n. di telefono di una persona qualificata di quella specifica filiale. In caso contrario beh denuncia e conseguente "visita parenti" CC e GdF......! visto l'accumularsi continuo di infrazioni.
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in data 02-11-2015 11:20
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in data 02-11-2015 13:14
AIUTO ai compagni di sventura con spedizioni non consegnate:
sperimentando , ho scoperto a la presente pagg:
http://www.hermes-italy.it/it/parcelshopfinder.html
la chiave per trovare l'agente Hermes di zona.
In sostanza dalla pagina di Tracking della Hermes inserite l'ID del Vs Tracking,(che vi deve fornire chi vi spedisce) ad un certo punto, nell'elenco della posizione attuale del Vs. Pacco, trovate, preceduto da data ed ora, la nota:
"Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 163 Varese eingetroffen" (ovvero.la spedizione ha raggiunto la filiale di (nel mio caso) " Varese",
Aprite il Link sopra indicato, esce la cartina google, inserite nella finestra di ricerca il nome della località in cui il vs. pacco risulta arrivato per poi essere consegnato dall'autista locale
Vi viene presentata la lista coi n. telefonici dell'agente locale , lo chiamate, fornite il vs. nome e......miracolo si scopre che l'autista locale che asserisce di essere passato , e nonostante sulla porta sia esposto un cartello per ipovedenti, anche in Braille,- dove c'è scritto di dare il plico al mio vicino,- di non avervi trovato ad una certa ora , (bugiardo perchè ero in strada col bastone in mano per menarlo), era già invece a casa sua a riposarsi......ed il pacco giace presso l'Agenzia locale: ovviamente Vi accordate con l'unico umano di tutta la catena Hermes , l'agente locale di cui sopra,
e domani 3 Novembre 2015 dovrebbe arrivarmi, dopo 27gg. il plico.
Cari compagni di sventura "hermesiani", spero che queste 4 righe vi siano utili.....
non perdete l'occasione di spernacchiare ed altro....il customer care Hermes .
Pensare che basterebbe un Link da cliccare che ci portasse direttamente, con l' ID, all'agenzia locale Temo che i superincravattati CEO ed AD e dirigentucoli vari ostentati nelle pagine " chi siamo" di Hermes non siano all'altezza nemmeno di portare il cane a far......
Ciao
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in data 03-11-2015 18:22
Ho migliorato, spero la spiegazione su come raggiungere l'agente locale Hermes che dovrebbe avere il pacco che tanto aspettate!!
AIUTO ai compagni di sventura con spedizioni Hermes non consegnate: sperimentando ,
ho scoperto la chiave per trovare l'agente Hermes di zona. con la seguente procedura:
In sostanza inserite l'ID del Vs Tracking,(che vi deve fornire chi vi spedisce) nella finestra di ricerca
pagina web Hermes Italia: http://www.hermes-italy.it/
(oppure in quella internazionale), ed esce lo stato di tracking con la posizione attuale del Vs. Pacco.
Ad un certo punto, nell'elenco della posizione attuale del Vs. Pacco, trovate, preceduto da data ed ora, la nota attualmente in crucco:
"Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 163 Varese eingetroffen" (ovvero.la spedizione è giunta alla filiale 163 di (nel mio caso) " Varese",
Riaprite la pagina: http://www.hermes-italy.it/
sulla barra BLU di ricerca, cliccate su Trova Parcel Shop
si apre,( non accessibile direttamente), la pagina con la mappa Google ( http://www.hermes-italy.it/it/parcelshopfinder.html)
, inserite la località o provincia indicata, dove secondo la pagina Tracking si trova i l pacco.
Vi viene presentata la lista coi n. telefonici dell'agente locale , lo chiamate, fornite il vs. nome e......miracolo si scopre
che l'autista locale che asserisce di essere passato , e nonostante sulla porta sia esposto un cartello per ipovedenti,
anche in Braille,- dove c'è scritto di dare il plico al mio vicino,- di non avervi trovato ad una certa ora ,
(bugiardo perchè ero in strada col bastone in mano per menarlo), era già invece a casa sua a riposarsi......
ed il pacco giace presso l'Agenzia locale: ovviamente Vi accordate con l'unico umano di tutta la catena Hermes : l'agente locale di cui sopra, per solito gentile e voilà il giorno dopo il pacco arriva.....
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in data 24-11-2015 19:05
Sono anche io in una brutta situazione con Hermes...il venditore ha spedito il pacco il 6 novembre dall'Austria e mi ha dato il tracking number. La tracciatura si ferma al 10, da quando è arrivato in Italia. Da quel momento, si è persa ogni tipo di notizia a riguardo. Il venditore insiste nel dire che non è sua responsabilità se Hermes Italia ha perso il pacco e quelli di Hermes dal canto loro mi dicono che non hanno idea di dove sia ora il pacco, e che "mi faranno sapere", questo ormai da più di 10 giorni. Avendo pagato con paypal ho aperto una controversia ma giustamente sono protetta, per un eventuale rimborso, solo se il venditore ha sbagliato qualcosa nello spedire il pacco. Se è stato Hermes c'è poco da fare e dovrei rivolgermi a loro per un rimborso (ma loro insistono affinché sia il venditore a rimborsarmi, nel caso). Mi sembra davvero un incubo, la merce è piuttosto costosa ed io non so più che pesci prendere. Sul sito tedesco risulta che il mio pacco NON è ancora arrivato alla sede di Napoli (quella più vicina al mio domicilio) e se pure provo a contattarli per conferma, il numero della sede di Napoli sul sito di Hermes risulta inesistente. Non so davvero cosa fare...
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in data 18-12-2015 22:15
Come è finito? Da due giorni sono nelle vostre condizioni, cioe disperata, perché ho saputo che il venditore di Germania mi ha spedito la merce con questo maledetto Hermes. Ma mi domando, come cavolo riescono ancora stare sul mercato con un servizio del genere? Ogni giorno le aziende bravissime falliscono per colpa di crisi...
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in data 22-12-2015 09:11
Caro amico , io ho ordinato un pezzo per la ma audi il 24/11/2015 e lo hanno spedito con Hermes Logistick.... ad oggi, nonstante solleciti, reclami e telefonate alla sede italiana, il pacco non è ancora arrivato. mettiti il cuore in pace. oltre al costo ( non proprio econimico) del materiale acqusitato sono andati persi anche i soldi pagati per la spedizione €. 14,00
un coriere veramnete deludente.
barbara
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in data 15-01-2016 12:12
No!,Paypal farà una ricerca...e se vede che il pacco non è arrivato a destinazione,(Qualsiasi motivo esso sia) tu prendi il rimborso!!!!
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in data 15-02-2016 23:51
Ciao
ho comprato dall Inghilterra, il pacco e stato spedito con hermes
e partito 11 febb
oggi 15/2 il sito riporta Delivery Confirmed by Courier
Vuol dire consegnato?....ma io non ho ricevuto nulla...help...cosa devo fare?
il numero di track e sempre hermes.....ma si appoggia a qualcuno? chi mi puo aiutare
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in data 16-02-2016 00:12
leggevo....c e il numero di spedizione e poi cap e riporta un DE55 2GF lo cercato sembra che sia centro spedizioni international
ebay.....qundi non capisco se la dicitura
delivery confirmed by courier intende che mi hanno consegnato o che e arrivato al centro smistamento helppp
