in data 06-04-2019 19:15
Ho in vendita un Trio, mi contatta un utente da Cina appena registrato e mi manda messaggio: quanto mi costa per ricevere a Hong Kong?
Io gli rispondo mi dispiace non spedisco a Hong Kong.
Lui dopo il messaggio acquista l'oggetto.
Ora io non avevo previsto la spedizione internazionale, come ha fatto a acquistarlo?
Se io gli dico di no, perchè lo compra?
Perchè un utente si registra nuovo dall'altra parte del mondo e compra come primo oggetto un Trio che non posso e non voglio spedire?
Puzza di possibile truffa anche se non ho idea di quale possa essere.
Io dopo meno di un minuto ho annullato la transazione, ma risulta che l'acquirente ha dichiarato di non aver ricevuto l'oggetto.
Ora come mi devo comportare?
Non so come si può contatttare ebay, ma ovviamente di sabato e domenica non è possibile e lui lo ha appena fatto di sabato.
Che rabbia.
Consigli?
in data 06-04-2019 21:34
ciao
segnala l 'acquirente che ha aquistato il 6 aprile e che ha dichiarato di non aver ricevuto l 'oggetto
un saluto
in data 07-04-2019 11:42
Se hai annullato la transazione e hai rimborsato altro non puoi fare.
L'unica cosa che potrebbe fare l'acquirente è di rilasciarti un feedback negativo .
Comunque se non avevi inserito la Cina sui paesi veso i quali eri intenzionato a spedire trovo strano che abbia potuto acquistarte .
Per curiosità : A quale cifra relativa a spese spedizione sei stato pagato ?
in data 08-04-2019 09:02
in data 08-04-2019 12:16
@francesco_fcf ha scritto:
Ora io non avevo previsto la spedizione internazionale, come ha fatto a acquistarlo?
Perchè non indicare la spedizione internazionale non blocca gli stranieri che fanno il login direttamente su eBay.it, blocca solo la visibilità delle tue inserzioni su siti che non siano eBay.it.
Quindi uno straniero che si logga sul sito italiano non solo le vede ma le può anche acquistare se tu non attivi un blocco specifico degli acquirenti che sono registrati in paesi verso cui non spedisci.
Il blocco lo trovi in questa pagina:
https://offer.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences&BuyerBlockPreferences=
dopo averlo attivato estendilo anche alle inserzioni già attive con l'apèposita spunta a fondo pagina.
Ti consiglio anche di bloccare l'acquirente mettendo il suo ID in questa blacklist:
Elenco offerenti/acquirenti bloccati
Ciao