Come restituire al venditore un oggetto non conforme alla descrizione

[jean09pm]

Vorrei sapere, come restituire un oggetto al venditore, non conforme alla descrizione di vendita. In particolare, quale modalità seguire per segnalare la restituzione del oggetto al venditore tramite eBay e chiedere, non il rimborso della somma pagata bensi la sostituzione del oggetto con uno conforme alla descrizione.