Costo spedizione sbagliato. Chiesta integrazione per spese di spedizione dal compratore. Non risponde. Cosa fare

[eddirchc83]

Salve,

durante una vendita ho inserito il costo spedizione internazionale per tutto il mondo ad 8,50 euro con un euro e 50 in più su ogni oggetto successivo. Un compratore (con 2 feedback rilasciati dallo stesso utente) ne ha ordinati 3 e ha pagato con paypal senza attendere che gli inviassi la fattura. Ho chiesto una compensazione di 6,50 euro per spedizione in costa rica sui tre pezzi e ho inviato anche il link delle poste per dimostrare la leggittimità della richiesta. Ho mandato un paio di mail all'account ebay e una alla mail personale ma dopo quasi una settimana non ho ottenuto risposta. Come devo muovermi? Posso annullare l'acquisto e rimborsare i soldi fin'ora spesi dal compratore o c'è un altro metodo. Attendo cortese risposta ringraziando in anticipo. Saluti.