Il mio ordine non viene tracciato.

[forfosa-idohpuh7z]

Ho effettuato l'ordine quasi due settimane fa. La consegna era stimata in questa settimana.
Provando a tracciare l'ordine sul sito di Poste Italiane, esce la scritta "Prodotto non disponibile" che nella legenda sotto significa che o l'ordine è stato effettuato piu di un anno fa oppure l'ordine è troppo recente. Direi che non è il mio caso.
Quindi ho provato a contattare il venditore che non mi risponde. Ho provato a rivolgermi all'assistenza di Ebay, ma non vi è modo di accedervi. È normale? A qualcunaltro è capitata una situazione simile?