Non vedo l'accredito su paypal, che si fa?

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Scusate, ho bisogno di sapere cosa fare in questo caso:

 - oggetto pagato immediatamente con paypal.

 - ricevuto e non conforme alla descrizione.

 - in accordo con venditore, restituisco.

 - conferma di restituzione avvenuta.

 - venditore dice di aver fatto l'accredito su paypal.....

Io non ho nessun accredito, cosa devo fare?

Ho aperto una controversia, questa persona insiste nel dire di aver fatto il bonifico.

AH.... dimenticavo la ciliegina sulla torta: in tutto questo non ho ancra ricevuto un commento e mi chiede di lasciar commento positivo.... come ci si comporta?

Grazie a tutti per l'attenzione.

Buona giornata.

t6family