Oggetto spedito e non ricevuto dall'utente

[lydser83]

Salve mi sta capitando sempre piu' spesso che l'utente compri un mio oggetto a prezzo pieno senza neppure fare una proposta di acquisto e poi finga di non ricevere il pacco, di conseguenza minaccia di aprire una controversia per pagamento non ricevuto.

Ora io offro una spezione base non tracciabile ed è scritto nell'inserzione, se vogliono il pacco tracciabile devono dirmelo e pagare ovviamente di piu', come posso tutelarmi?