Pacco non arrivato a destinazione e ora rispedito al mittente

[andrew.j.connor]

Buon giorno,

In data 30/12/16 mi e' stato mandato l'ordine dal UK, con previsione d'arrivo il 10/01/17. Il pacco e' rimasto sotto la BRT che, al di la' della sua reputazione, dicendo di avere un problema con l'indirizzo di recapito (mai successo con altri ordini) ha riportato il pacco in magazzino dove e' rimasto per un mese e successivamente, in data 10/02/2017, e' stato rispedito al mittente.

Ora vorrei sapere il da farsi dato che e' la prima volta che mi succede, mi sono occupato di contattare il venditore che mi ha consigliato di contattare direttamente ebay.

Ho seguito le sue istruzioni ma con nulla di fatto.

Cosa succedera' ora? Il pacco verra' ri-spedito? Chi si fa carico dell'accaduto e paghera' la spedizione?

Allego il link della spedizione e foto dell'ordine.

https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?referer=sped_numspe_par.htm&Nspediz=089000018183&RicercaNum...

Scusate il lungo post, ho cercato di rappresentare al meglio il quadro della situazione.

Grazie per il tempo e l'attenzione.