Pagamento commissioni bonifico bancario

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Salve, sto cercando di effettuare un bonifico per pagare un prodotto tramite il servizio online della mia banca (gruppo carige), ma qui sorge un problema. Per iniziare ho scelto l'opzione bonifico estero dato che il negozio che riceverà il pagamento si trova in Germania. Ho compilato tutto, e nella parte delle spese di commisione ho tre opzioni:

- a carico dell'ordinante

- a carico del beneficiario

- condivise

Se seleziono a carico mio (ordinante)  non posso proseguire perchè mi da questo messaggio: "spese our/ben non permesse psd spese per bonifico cross shared"

Se scelgo condivise dopo loro si troveranno dlle spese aggiuntive (0.50 €) e non vorrei che facessero problemi magari annullando l'ordine.

Vorrei sapere cortesemente cosa dovrei fare.

Infine mi viene chiesto di specificare il nome utente, dove dovrei inserirlo dato che l'unico campo libero nella compilazione è quello della causale?