PayPal non rimborsa spese di spedizione

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Buongiorno, volevo segnalare ed eventualmente avere un consiglio su come tutelarmi: PayPal offre il servizio di rimborso spese sul reso di materiale. Il problema nasce quando un abbonato come me, GLS, cerca di avere il rimborso: infatti, dopo aver mandato copia della fattura generale, copia del dettaglio della spedizione, PayPal continua a non volere rimborsarmi le spese di spedizione (parliamo di 10 euro, non di grosse somme!!) dicendo ora, dopo 3 emails precedenti, che vogliono copia della fattura della singola spedizione timbrata da Gls!! Ma scherziamo!! A mio modesto parere stanno solo cercando 1) di farmi perdere ulteriore tempo; 2) di farmi perdere la voglia; 3) di far constare più la salsa del pesce, peché se io abbandono la mia attività per andare in orario ufficio Gls, posto che poi esaudiscano i desideri dell'infame PayPal, sicuramente mi costa più dei 10 euro di cui chiedo il rimborso!! A me pare una truffa legalizzata!!