Quando è possibile chiudere una controversia?

[mariels85]

Ho aperto una controversia per annullare la transazione su richiesta dell'acquirente che non è in grado di pagare. Il problema è che sono passati 7 giorni e non si è fatto vivo.

Ho letto nello spazio soluzioni che dopo 7 giorni posso io stesso chiudere la controversia (nel caso in cui la controversia non sia chiusa dall'altro utente) per per avere l'accredito della commissione. Il problema è che ancora non ho la possibilità di chiudere la controversia. C'è ancora molto da aspettare? Qualcuno è informato in merito?

Grazie.