Rimborsare ad un acquirente un importo bloccato da Ebay su Paypal a causa di una controversia aperta dall'acquirente stesso. Come??

[skynyrd55guitar]

Ciao a tutti,

allora devo emettere un rimborso ad un acquirente tedesco.

Gli ho venduto una chitarra ma le Poste Italiane, servizio Quick Pack Europe, hanno smarrito la chitarra in questione. Per cui dovrò richiedere un risarcimento a loro e rimborsare l'acquirente.

L'unico problema è che l'acquirente ha aperto su l'ebay tedesco una controversia.

Ebay stesso mi ha bloccato su Paypal l'importo che io vorrei rimborsare.

Come devo rimborsare quest'importo allora?

Sarà una operazione che farà ebay in automatico?

Una volta emesso il rimborso, come fare per non pagare la tariffa relativa all'inserzione?

Grazie, un saluto a tutti!