Spedizione da UK trasferita a WNDDER sparita

[fornax1000]

Ho un problema per un pacco da UK spedito il 24 novembre con il programma di spedizione internazionael e non ancora arrivato.

sul tracking è scritto "Multiple Carrier " trasferito a WNDDER".

Ho contattato il venditore che dice di avere spedito e di non potere fare nulla: il tracking sul sito di VN DIRECT si ferma a Delivered il 25 novembre. Sul sito italiano (Bartolini) però  non c'è nulla.

Io vorrei sapere a chi debba rivolgermi. Non mi sembra giusto aprire una controversia col venditore per un problema dello spedizioniere.

Qualche consiglio?.

 grazie