Spedizione effettuata con royal mail ma merce ancora non ricevuta....

[stefanomachico]

Salve il giorno 6/1/2014 ho acquistato della merce dal UK, con pagamento con paypal 90€ circa. Il giorno 9/1/2014 il venditore ( persona gentile e precisa) spedisce con Royal Mail Signer For in via domi il codice per tracciare RU.........GB. La spedizione è tracciabile con i vari passaggi ,dal sito Royal Mail e il giorno 10/1/2014 risulta spedita in Italia. Dal quel momento non ho più notizie in Italia non risulta essere ancora arrivato ( acquisto molto spesso in UK e 7-10 ricevo la merce) ho contattato le poste italiane ( sono incompetenti e maleducati), non mi hanno dato risposte tranne che dirmi che può essere fermo in dogana... Cosa posso fare? Posso chiede un rimborso paypal?