Spedizioni GSP in ritardo da UK a Italia

[manuecintor0]

Buongiorno.
Ho Comprato il giorno 15 novembre un laptop macbook pro con batteria integrata.

Attualmente mi viene segnato direttamente dal sistema di Tracking di Royal mail che il mio pacco è stato recapitato a GSP in data 17-11-18, ma ad oggi alcuna informazione sul tracking mi è stata recapitata.

TEORICAMENTE il pacco deve essere consegnato entro il 27 di novembre, ma ho chiesto al venditore se poteva essere velocizzata la spedizione dato che ho un urgenza di avere quel prodotto.

Il venditore mi ha detto che il pacco sarebbe arrivato entro lunedì scorso, ma ad ora mi ritrovo senza nulla in mano e GSP che continua a non rilasciare alcun dato per sapere a che punto si trova la mia spedizione.

Inoltre la fantastica "Pitney Bowes" mi ha sottratto circa 20 sterline senza che io ne sapessi nulla dal conto paypal, quindi mi aspetterei che dopo aver speso circa 60 euro di spedizioni avessi indietro almeno un numero di tracking.

Voi avete avuto esperienze simili? Come si sono risolte?