acquisto fuori ebay da power seller

[popidmax]

salve a tutti,

sono utente ebay dal 2005 e sono al corrente di non avere alcuna copertura su transazioni eseguite fuori da ebay. Tuttavia il venditore in questioe è power seller su ebay con un punteggio di 99.2%, quindi l'ho ritenuto affidabile. Ho effettuato un acquisto sul sito del venditore con regolare registrazione e pagamento a mezzo bonifico, tuttavia il venditore non effettua la spedizione, si nega al telefono e via email e nelle sporadiche comunicazioni riuscite mi comunica di aver spedito con un corriere che, consultato telefonicamente, nega di avere in carico la spedizione.

Non potendo ricevere assistenza esprimo qui la mia frustrazione e mi chiedo: ebay è al corrente di avere nella commmunity un venditore che si fregia del suo marchio di qualità (e quindi lo sfrutta) e si comporta nel condurre la stessa attività su altri fronti con totale assenza di etica?

grazie mille