annullamento ordine per consegna non avvenuta

[rossbulga0]

Buongiorno ho fatto l'ordine n° 16-04582-03140 in data 24/2 con data prevista per la consegna tra il 29/2/2020 ed l 2/3/2020 , consegna poi slittata al 5/3/2020 . ora non è più presente una data di consegna,

Vorrei annullare l'ordine con la estituzione della somma prelevata dalla carta.

Comne posso fare ?

Grazie