bomboniere non consegnate dal corriere

[lacollinaincantata]

Buonasera,

in data 21 gennaio ho spedito delle bomboniere a una cliente, per problemi del corriere, non sono ancora arrivate, ora la cliente (molto scortesemente) mi richiede il rimborso minacciando di mettere un feedback negativo. Ho contattato il corriere ma non consegnerà prima di domani. Come devo comportarmi, visto che la ricorrenza è gia passata?