come posso fare una richiesta di rimborso al venditore per non aver ricevuto l'oggetto ?

[to-sail]

Salve ormai sono quasi due mesi che non ho ricevuto il mio oggetto e per questo ho chiesto rimborso al venditore essendo scaduto anche il termine per fare una controversia pay pal. 

Il venditore mi ha detto di inviargli una richiesta di rimborso come devo fare?