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come restituire un prodotto non conforme

Buiongiorno, ho acquistato n. 4 MEMBRANE YAMAHA CARBURATORE MIKUNI BS34 - BS36, ma non sono conformi, in quanto misurano diam. 73 mm anzichè 63 mm. Ora chiedo se è possibile sostituirle. Come devo fare, dal momento che di tracciato mi è rimasta solo la mail (ho buttato la scatola). grazie

ps. allego immagini

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