cosa fare se non arriva la merce acquistata?

[manti_anton]

ho comprato un cellulare Iphone 6s 64 gb presso il rivenditore in Gran bretagna

Ho ricevuto una email da ebay che confermava l'acquisto e la spedizione con

Royal Mail International Signed

Numero oggetto : 2**********

ID transazione : 1633141860018

L'oggetto doveva arrivare ebtro l'8 febbraio ma non è ancora arrivato.

Ho scritto una email al riveditore che non mi ha risposto. Non ho altri contatti del rivenditore.

Come posso capire se è stata una truffa e quindi aprire un contenzioso con paypall oppure c'è solo un ritardo di posta?

Grazie