devo restituire l'oggetto e non ho l'indirizzo del venditore

[gioacchinocchipint_0]

attraverso l'email ho chiesto la restituzione dell'oggetto entro 14 giorno dell'arrivo, l'oggetto non conforme alla mia richiesta, oltre rotto nel pacco, non ho lndirizzo per la spedizioe, ho telefonato per sapere l'ndirizzo e mi hanno risposto, "faremo email per lndirizzo" sono passati 4 giorno ma non  arrivato l'email. Cosa devo fare? Gioacchino Occhipinti